Документы в метро для карточки
Как получить карту Metro физическому лицу
Metro Cash & Carry – сеть гипермаркетов родом из Германии. В 2018 году компания насчитывает более 2200 торговых точек в 31 стране мира. Такая популярность и востребованность объясняется просто: демократичные цены и высокий сервис обслуживания. Но есть и минус – попасть в магазины сети можно только по специальной карточке и многих россиян интересует, как получить карту Metro физическому лицу.
METRO Cash & Carry
Уже более 50 лет компания успешно развивается и охватывает территории разных стран мира. В России торговые центры сети появились в 2000 году. Мелкооптовая продажа привлекла внимание россиян, являющихся представителями разных категорий:
- юридических лиц (организации и предприятия);
- индивидуальных предпринимателей;
- представителей кафе и ресторанов;
- воинских частей;
- нотариальных контор;
- адвокатских коллегий;
- крестьянско-фермерских хозяйств;
- иностранных компаний, осуществляющих законную деятельность на территории РФ;
- физических лиц.
Основными преимуществами магазинов «Метро», привлекающих клиентов, являются:
- широкий ассортимент;
- доступные цены;
- большое количество проводимых акций;
- удобство расположения торговых точек;
- хорошее сервисное обслуживание.
В торговых центрах мелкооптовой сети можно приобрести продукцию из разных товарных групп:
- Продукты.
- Техника и электроника.
- Автотовары.
- Бумага и бумажная продукция.
- Все для ремонта.
- Игрушки.
- Канцтовары.
- Косметика и бытовая химия.
- Офисный интерьер.
- Посуда и принадлежности.
- Профессиональное оборудование.
- Сад и дача.
- Спорт и отдых.
- Товары для дома.
- Бизнес-подарки.
- Зоотовары.
- Книги и хобби.
- Одежда и обувь.
- Аксессуары.
Очевидно, что подобные торговые центры привлекают множество покупателей и главным вопросом для многих становится, как получить карту клиента Metro физическому лицу.
Правила посещения торговых центров
Еще недавно правом входа в торговые залы магазинов сети могли пользоваться только юридические лица или индивидуальные предприниматели. Главным условием было наличие специальной карты, которая оформлялась при предоставлении определенного пакета документов, подтверждающего юридический статус соискателя. В 2018 году ситуация изменилась и просты граждане также могут совершать покупки в «Метро» при соблюдении следующих условий:
- Наличие карты клиента. Специальный пропускной документ оформляется на имя конкретного гражданина. Попасть в магазин по чужой карте невозможно, но каждый владелец пропуска может провести с собой в торговую точку до 3 человек сопровождения.
- Срочное обращение к администрации центра при утере или порче карточки.
- Руководство магазина оставляет за собой право аннулировать карточку и расторгнуть сотрудничество с клиентом, если пропуск используется третьими лицами.
Как сделать карту в магазин «Метро»
Несмотря на то, карточка клиента может оформляться на физическое лицо, необходимо опосредованное участие юридического лица или индивидуального предпринимателя. Каждая организация, сотрудничающая с «Метро» имеет право оформить пропуск в магазины сети пяти своим сотрудникам. При этом подтверждение официального трудоустройства не требуется. То есть, если покупатель имеет знакомого предпринимателя или какие-то связи в учреждении, имеющем доступ к сети, он может выразить просьбу посодействовать в получении спецкарты.
Важно! Такая схема абсолютно законна и позволяет простым гражданам не только беспрепятственно посещать торговые центры мелкооптовой продажи, но и выбирать удобный способ оформления клиентской карты.
Онлайн-заявка
Данный вариант является наиболее удобным и востребованным среди новых клиентов сети. Прежде чем заказывать постоянный пропуск в магазины мелкооптовой сети покупатель имеет право оформить гостевой пропуск. По этому документу гражданин имеет право доступа в торговые центры и может совершать покупки. Для его получения потребуется:
- Зайти на официальный сайт компании www. metro-cc.ru.
- Выбрать свой населенный пункт или регион. Это имеет важное значение, так как в разных городах акции для новых клиентов проходят в разное время, на разных условиях.
- Перейти в раздел «Акции».
- Выбрать пункт меню «Карта гостя каждому».
- Заполнить небольшую анкету гостя. Потребуется указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
Полезно! Гостевая карта не является скидочной или дисконтной. Она не дает никаких дополнительных преимуществ клиенту, кроме прохода внутрь торгового центра и возможности делать покупки.
В торговом центре
Если покупатель находится рядом с интересующим его магазином, он может оформить постоянную или гостевую карточку. Это займет немного времени, но позволит воспользоваться всеми преимуществами мелкооптовой сети.
Оформление постоянной карты Metro
Если покупатель является сотрудником фирмы или просто договорился со знакомыми предпринимателями, уже зарегистрированными в торговой системе «Метро», ему для оформления карточки потребуются следующие документы:
- заполненное и заверенное заявление от работодателя – подтверждает, что соискатель является сотрудником фирмы или ИП, уже сотрудничающей с «Метро»;
- документ, удостоверяющий личность.
После предоставления этих документов ответственный сотрудник торгового центра оформляет именную карту и передает ее клиенту.
Регистрация гостевой карты «Метро кэш энд керри»
В большинстве магазинов сети можно получить одноразовый гостевой пропуск для ознакомления и совершения покупок. Посетителю нужно просто предъявить паспорт. Карточка изготавливается за считаные минуты, а при выходе сдается охраннику или иному уполномоченному лицу.
Совет! Прежде чем отправлять в ближайший центр Metro Cash & Carry нужно убедиться, что в этом магазине присутствует услуга оформления гостевых пропусков в день обращения.
Альтернативные способы
Если гражданин очень хочет попасть в выбранный магазин, но не имеет возможности официально пройти регистрацию карты покупателя «Метро», существует несколько альтернативных вариантов:
- Купить в интернете. На разных сайтах подобная услуга может стоить от 500 до 2000 рублей. Оформление карточки происходит быстро, но легко попасть на мошенников и потерять собственные деньги.
- Оформить специальную доверенность на посещение. Подобное уместно в случаях, если владельцем карточки является супруг или иной близкий родственник.
- Попроситься в сопровождение. Каждый держатель карты имеет право провести с собой в торговый центр 2-3 человек. Если кто-то из знакомых или друзей имеет спецкарту, вопрос решается легко. Наиболее раскрепощенные граждане могут найти проводника в магазин Metro Cash & Carry прямо у входа в него или на ближайшей парковке.
Посещение магазинов METRO Cash & Carry – всегда праздник. Каждому россиянину необходимо хотя бы раз побывать в торговых центрах сети, чтобы лично оценить все преимущества сотрудничества и выгоду шопинга.
Что дает Карта гостя Метро, как бесплатно оформить? Как без нее попасть в магазины торговой сети?
Как известно, торговая компания Метро продает товары по оптовым ценам исключительно своим клиентам (различным организациям и ИП). Просто так туда не получится попасть. Однако у обычных покупателей есть возможность оформить Карту гостя для физических лиц и совершать выгодные покупки. О том, как это сделать подробно написано в настоящей статье.
Что такое гостевая карточка магазинов сети Metro, что дает?
Гостевая карта является своего рода пропуском в гипермаркеты торговой сети Метро, имеющие закрытый вход. Дело в том, что данный холдинг функционирует на основе членства. Это означает, что совершать покупки в Метро могут только юридические и физические лица, у которых есть карта постоянно клиента. Таким образом, покупатели, не являющиеся членами Метро, могут попасть в нее, оформив гостевую карту. Она дает следующие возможности:
- Совершение покупок по оптовым ценам. Владельцы официального пропуска могут приобретать товар по весьма заниженной стоимости (в сравнении с ценами в других магазинах).
- Выбор продукции из широкого ассортимента. В гипермаркетах большое многообразие товаров (еда, косметика, бытовая химия, офисные принадлежности и т.д.). Здесь можно найти абсолютно все, включая мебель.
- Получение скидки в размере 15% в случае дня рождения покупателя.
- Участие в регулярных промоакциях, организующихся в ТЦ МЕТРО.
- Получение приветственного купона в виде 30% на один непродовольственный товар или напиток.
- Рассылка купонов на действующие скидки. Компания регулярно проводит различные акции и скидочные программы. Таким образом владелец гостевой карты будет своевременно о них проинформирован, что позволит совершать выгодные покупки.
Гостевая карта Метро:
Условия получения этого пропуска для физических лиц
Для того чтобы получить гостевую карту Метро заявитель должен соответствовать следующим параметрам:
- относиться к категории новых клиентов;
- достигнуть возраста 18 лет;
- отсутствие в прошлом регистрации в качестве постоянного клиента Метро.
Если все три условия соблюдены, то получить такой пропуск будет весьма просто. Подробно об этом написано ниже.
Как бесплатно получить каждому обычному человеку?
Одним из основных способов оформления Карты гостя Метро является подача онлайн-заявки на официальном сайте торговой сети. План действий будет иметь следующий вид:
- Вначале нужно зайти на официальную страницу Метро и перейти в раздел «Подать заявку онлайн» (находится внизу главной страницы).
- В открывшемся окне будет предложено оформить постоянную карту или же гостевой пропуск. Выбрать нужно последнее, нажав «Получить карту».
- Далее будет предложено заполнить небольшую анкету, куда нужно внести следующие сведения о себе:
- полное имя (ФИО);
- дату рождения;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона.
К другим способам получения такого пропуска можно отнести:
- личное обращение в ТЦ Метро;
- использование мобильного приложения данного холдинга;
- оформление в чат-боте Viber.
Можно ли восстановить при утере, как оформить новый пропуск?
Стоит отметить, что в случае утери гостевой пропуск в Метро восстановить не получится. Такая возможность есть только у клиентов данной торговой сети, имеющих постоянную карту. В этом случае нужно подготовить письменное заявление и отнести его в магазин, где был оформлен пропуск. В течение нескольких минут выдадут новый.
Как попасть в Metro Кэш энд Керии без карточки клиента?
Как уже было отмечено выше, любой желающий не может запросто попасть в Метро Кэш энд Керии. Для этого нужно иметь постоянную или гостевую карту. Однако все же можно назвать несколько способов, позволяющих проникнуть в гипермаркет без официального пропуска. Сюда относятся следующие варианты:
- Можно дождаться дня «открытых дверей» – ежегодно в отдельные дни компания делает свободным вход абсолютно для всех желающих. Как правило, такая акция проводится несколько раз в год. В день открытых дверей может зайти абсолютно любой покупатель и приобрести необходимые товары по выгодной цене без предъявления карты.
- Еще одним альтернативным вариантом является посещение гипермаркета совместно с владельцем карты (чек при этом должен быть общий). Согласно внутренним правилам торговой сети, клиента Метро может сопровождать не более двух лиц.
- Покупатель, имеющий постоянную карту, может оформить доверенность на другое лицо для совершения покупок. В этом случае доверенному представителю выдается картонная карточка. В дальнейшем он может ее активировать и обменять на пластиковый вариант. Для этого нужно посетить любой торговый центр Метро и заполнить специальную регистрационную форму.
Таким образом, для того чтобы попасть в сеть магазинов Метро и совершать покупки по низким ценам нужно иметь карту клиента. Однако для лиц, которые раньше никогда не сталкивались с этой компанией и не знают о ней ничего, предусмотрена возможность оформления гостевого пропуска на ограниченный период.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Карта METRO
Сеть торговых центров «МЕТРО: кэш энд кэрри» охватывает большую часть России. Отличие METRO от других подобных магазинов состоит в том, что сделать покупки в нем не так просто – необходимо быть сотрудником/руководителем/владельцем организации, юрлицом или ИП.
И чтобы покупателю не нужно было каждый раз подтверждать свой статус, METRO выпускает карты клиента, которые служат пропуском.
Как работает METRO?
Изначально METRO задумывалось как сеть оптовых торговых центров для предпринимателей разного уровня. То есть на гигантских площадях располагались самые разнообразные товары, которые сложно было найти в обычных магазинах.
В то время, когда Ашан, Лента, Перекресток, Окей и другие ТЦ для розничных потребителей еще не были распространены в России, МЕТРО являлось желанным местом для семейных закупок.
Сегодня METRO — это большие гипермаркеты, которые удерживают конкуренцию среди вышеупомянутых розничных сетевиков благодаря тому, что остаются нацеленными на оптовых покупателей.
Частные покупатели заинтересованы МЕТРО только потому, что там меньше очередей, во всем остальном им хватает гипермаркетов возле дома.
А вот организации и индивидуальные предприниматели посещают METRO с большим удовольствием: ассортимент рассчитан именно на ведение бизнеса. Так что кроме продуктов, здесь можно купить товары и оборудование (вплоть до мебели) в офис, собственное заведение питания и т. д.
Нюанс: некоторые товары нельзя купить поштучно, а только в общей упаковке – все-таки это оптовый гипермаркет.
Ну а карта МЕТРО нужна клиенту в качестве пропуска, и оформление ее требует предоставления некоторых документов.
Где взять карту METRO?
Саму пластиковую карточку МЕТРО выдают в том отделении, куда вы отнесете необходимые бумаги.
Но чтобы сэкономить время, можно пройти предварительную онлайн-регистрацию – на сайте МЕТРО на странице оформления карты нажать кнопку «Подать заявку».
После этого заполните все предложенные поля:
- ИНН организации;
- юридический адрес;
- тип бизнеса и контактные данные организации;
- информацию о себе (руководителе или представителе организации).
Затем вам предложат выбрать ТЦ на территории России, куда вам удобно принести документы для подтверждения заявки и где удобно забрать свою карту-пропуск.
Примечание: вы можете пользоваться картой во всех ТЦ МЕТРО независимо от того, в каком из них вы регистрировались.
После этого останется отправить онлайн-заявку на рассмотрение. Сотрудники МЕТРО рассмотрят ее и оповестят вас по электронной почте об одобрении или внесении каких-либо поправок/дополнений.
Если на почту не приходит письмо – обратитесь на горячую линию по номеру 8-800-700-10-77.
Обратите внимание: карта выпускается бесплатно, и ее обслуживание ничего не стоит. Если с вас попросили деньги, то будьте уверены – это мошенники.
В принципе, можно и не делать предварительную электронную заявку, а просто принести паспорт и документы в любой ТЦ METRO в отдел работы с клиентами. Тогда вам просто придется провести в отделении чуть больше времени.
Какие документы нужны для оформления карты МЕТРО?
Обязательными для всех типов организаций и представителя являются следующие документы:
- паспорт будущего держателя карты;
- заполненная форма регистрации клиента (ее можно скачать, заполнить письменно или на компьютере заранее, а затем просто принести с собой).
Важно: под «Клиентом» METRO понимают именно организацию (например, «ООО Лютик»), а под «Держателем карты» – представителя этой организации (например, Иванова Ивана Ивановича). Один Клиент (то есть организация) может иметь не более 5 карт.
Далее набор документов зависит от того, какой тип организации желает стать клиентом МЕТРО, подробнее можно посмотреть на сайте Metro.
Примечание: если организация работает без собственной печати, все копии документов должны быть заверены у нотариуса.
Итак, с указанными документами представителю организации нужно обратиться в ТЦ МЕТРО в специальный отдел, работник рассмотрит их и выдаст карту клиента.
Активировать ее не нужно – она работает только как пропуск и действует бессрочно – до тех пор, пока данные клиента (организации) не изменятся или пока организация не будет ликвидирована.
В случае изменения данных организации ее владелец обязательно должен предоставить сведения об этом вкупе с документами в отделение METRO. Если этого не сделать, карта будет заблокирована, и доступ в магазины закроется.
Карта гостя METRO
Это, так сказать, ваш пропуск на «тест-драйв» МЕТРО. Выдача таких карт обычно является акцией, которая длится буквально несколько дней.
С гостевой картой любое физическое лицо может посетить METRO и сделать в нем покупки по сниженным ценам.
Как это работает: вы приходите в один из дней, на входе вам выдают карту гостя, и в последующие разы до окончания срока действия карты вы пользуетесь ей для пропуска. Это единственный способ физлицу без представительства организации закупиться в МЕТРО.
Как только дни «Открытых дверей» заканчиваются – карта перестает действовать.
Золотая карта METRO
«Дорогие» во всех смыслах клиенты Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга могут получить Gold-карту клиента МЕТРО.
Для этого нужно за 12 месяцев совершить покупку на 1,2 миллиона рублей или более. После этого представитель пишет заявление и меняет обычную карту клиента на золотую (в большинстве случаев это занимает 1 день, на этот период карта блокируется) и пользуется ей.
Что дает золотая карта МЕТРО своему владельцу:
- отдельный vip-вход в ТЦ;
- парковка на первой линии;
- специальные кассы (это снижение вероятности очередей);
- бесплатные чай/кофе;
- другие сервисы – в зависимости от оборудования каждого отдельного ТЦ.
Карта действует год с момента первого ее использования, затем есть два варианта развития событий:
- если вы за этот год снова достигли планки в 1,2 миллиона, карта продолжает действовать еще 12 месяцев;
- если порог 1,2 миллиона не пройден, то золотая карта блокируется, а клиенту взамен выдается обычная карта.
Важно: картой клиента или гостя может пользоваться только одно лицо, передавать ее кому бы то ни было нельзя. Для подтверждения того, что именно вы являетесь владельцем карты, при посещении ТЦ МЕТРО держите при себе паспорт или водительское удостоверение.
Как получить карту METRO?
Теперь главный вопрос – как физическому лицу получить карту МЕТРО?
Варианта два – либо отслеживать дни, когда раздаются гостевые карты, либо попросить своего работодателя помочь в оформлении карты. Даже государственная организация вправе это сделать.
Кроме того, гостевые карты время от времени доступны для оформления в приложении Кошелек.
Например, сейчас проходит акция до 31 Марта, которая позволяет бесплатно выпустить Карту Гостя для METRO прямо в приложении.
Для выпуска карты достаточно просто нажать на кнопку «Выпустить» и подтвердить свое согласие на обработку данных, а также возраст (карта выдается лицам от 18 лет).
Через несколько секунд карта появится в приложении, как и любая другая карта.
Срок действия этой карты до 31.12.2020.
Правила посещения METRO
Итак, как попасть в магазин МЕТРО:
- на входе предъявить карту клиента или ее «клон» в приложении смартфона (если ТЦ имеет оборудование для считывания);
- держателя карты может сопровождать 2 человека;
- детей до 10 лет и животных брать нельзя из-за постоянно разъезжающих по ТЦ погрузчиков (некоторые центры устанавливают часы, в которые разрешается приехать с детьми);
- с собой нельзя проносить сумки, превышающие определенные размеры (в каждом ТЦ есть информация о размерах, она может отличаться).
Собственно, на этом особые правила посещения МЕТРО заканчиваются.
Итак, как мы выяснили, получение и обслуживание карты МЕТРО бесплатное, небольшая сложность кроется только в сборе документов.
Держателем карты может стать и физическое лицо, если «за его спиной» стоит Клиент МЕТРО – то есть организация. В METRO удобно закупаться большими партиями, карта при этом служит не для скидок, а в качестве пропускного документа.
Условия и порядок оформления карты METRO физическому лицу
Магазины, относящиеся к оптово-розничной торговой сети METRO , в течение многих лет остаются популярными, регулярно привлекая к себе новых клиентов. Низкая стоимость товаров, обширный ассортимент, специальные условия для покупателей – все это весьма заманчивые поводы для сотрудничества с компанией. О том, можно ли получить карту магазина Метро физическому лицу, узнайте из данного материала.
О METRO
Уже более полувека организация развивается, охватывая территории различных мировых государств. В России первые магазины METRO появились в 2000 году. Продажа товаров мелким оптом привлекла внимание покупателей, относящихся к следующим категориям:
- юридические лица (компании, фирмы);
- ИП;
- лица, представляющие заведения общественного питания;
- военнослужащие;
- сотрудники нотариальных контор, коллегий адвокатов;
- люди, работающие в крестьянско-фермерских хозяйствах;
- представители зарубежных компаний, легально работающих на российской территории;
- физические лица.
Достоинства гипермаркетов METRO :
- Огромный ассортимент товаров.
- Низкие цены.
- Выгодные акции, проводящиеся регулярно.
- Удобное расположение магазинов.
- Приятный сервис.
В торговых центрах METRO клиенты могут приобрести продукцию, относящуюся к разным категориям:
- продовольствие;
- электроника, техника;
- товары для автомобилей;
- книги, журналы, газеты, бумага;
- все, что необходимо для проведения ремонта;
- игрушки;
- канцелярия;
- косметическая продукция, бытовая химия;
- элементы для обустройства офисного интерьера;
- посуда;
- профессиональное оборудование для разных сфер;
- товары для сада и дачи;
- спорттовары;
- продукция для обустройства домашнего быта;
- товары для животных;
- одежда, обувь, аксессуары.
Естественно, что в магазины METRO хотят попасть многие люди, но основное условие для этого – получение специальной карты, являющейся пропуском. Особенно данной возможностью интересуются физические лица.
Условия посещения METRO
Не так давно право посещения гипермаркетов METRO имелось лишь у юридических лиц или ИП. Основное условие – наличие карты, оформлявшейся после передачи набора документов. Бумаги должны подтверждать юридический статус человека, желающего стать клиентом Метро.
С 2018 года ситуация несколько поменялась, однако это не означает, что сегодня абсолютно все могут приходить за покупками в METRO .
Каковы условия на сегодняшний день:
- Владение картой клиента. Этот пропуск оформляется на имя конкретного физического лица. Прийти в гипермаркет, используя чужую карточку, не удастся. Каждый, кто получил пропуск, может приводить с собой до двух сопровождающих.
- Если карта потеряна, украдена, повреждена, следует немедленно обратиться к администрации с просьбой о ее восстановлении.
- Администрация METRO сохраняет за собой право аннулирования карты и расторжения договора с юридическим либо физическим лицом, когда последнее допустило использование пропуска посторонними людьми.
Что дает карта METRO
Обычная клиентская карта METRO позволяет покупателю в любые дни, а не только тогда, когда проводятся акции, приходить в магазин и совершать там покупки. Беспрепятственный вход ему обеспечен, чем не могут воспользоваться люди «с улицы».
Существует также золотая карта, имея которую можно получить доступ к следующим преимуществам:
- посещение торговых залов через отдельный вход;
- использование отдельных касс;
- парковка, расположенная у входа в METRO ;
- кофе и выпечка в Золотых уголках.
Такие возможности держателям золотых карточек доступны лишь в конкретных гипермаркетах Метро, адреса которых можно узнать на официальном сайте сети.
Условия получения для физического лица
Хотя с 2018 года карту METRO можно оформлять на физическое лицо, в этом процессе требуется участие юридического лица либо индивидуального предпринимателя.
Каждая фирма, сотрудничающая с торговой организацией, имеет право на оформление карт для пяти физических лиц, являющихся ее сотрудниками. Документы, подтверждающие официальное трудоустройство, предоставлять не требуется.
Это значит, что если потенциальный покупатель (физическое лицо) знаком с предпринимателем или как-либо связан с предприятием, сотрудничающим с Метро, он может отправить просьбу о содействии в оформлении пластика.
Это – легальный способ, позволяющий физическим лицам приходить в магазины Метро, чтобы покупать качественные товары по низким ценам, а также выбирать наиболее удобный метод получения карточки.
Инструкция по оформлению
Физическое лицо оформляет карту METRO Кеш энд Керри одним из двух способов:
- через интернет;
- при посещении торгового центра.
Онлайн-метод более удобен. Пользуясь им, можно заказать пробный либо постоянный пропуск. Первый дает право посещать Метро временно, второй – в любое время, когда пожелает покупатель.
Что потребуется, чтобы оформить заявку на получение карты онлайн:
- Перейти на официальный портал организации metro – cc . ru .
- Указать населенный пункт, область, где проживает будущий клиент. Это очень важно, потому что в разных городах акции, специальные предложения стартуют в разное время. Условия их проведения также могут изменяться в зависимости от местонахождения.
- Нажать кнопку «Получить карту клиента».
- Заполнить анкету.
Это – предварительный этап. Как только на электронный адрес физического лица придет письмо о том, что заявка одобрена, он должен собрать комплект документов и предоставить его сотрудникам ТЦ.
Важно! Когда человек находится возле филиала METRO Cash & Carry , он может подать заявку лично. Данная процедура не отнимет много времени.
Физическое лицо, являющееся сотрудником фирмы либо имеющее договоренность с предпринимателями, работающими с Метро, оформляет карту, принеся такие бумаги:
- заявление, заверенное работодателем. В нем подтверждается факт того, что физическое лица работает в фирме или ИП;
- паспорт.
После работник торговой точки оформит именную карточку и передаст ее заявителю.