Business-insider.ru

Про деньги в эпоху кризиса
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Устав общества защиты прав потребителей

Устав общественной организации «Национальный союз защиты прав потребителей»

«Национальный союз защиты прав потребителей»

Утвержден

решением собрания учредителей

от “25” ноября 2011 года,

протокол № 1 от 25 ноября 2011 г.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Общественная организация «Национальный союз защиты прав потребителей» (далее именуемая – “Общественная организация”) является общественным объединением, созданным гражданами для защиты прав и законных интересов ее членов, защиты прав потребителей товаров и услуг, а также для содействия ее членам в осуществлении деятельности, направленной на достижение целей, предусмотренных настоящим Уставом.

1.2. Общественная организация осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральным законом “Об общественных объединениях”, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, общепризнанными принципами и нормами международного права и настоящим Уставом.

1.3. Общественная организация осуществляет свою деятельность, руководствуясь принципами: законности, саморегулирования, гласности, доверия, добропорядочности и партнерства Членов Общественной организации.

1.4. Полное официальное наименование Общественной организации: Общественная организация «Национальный союз защиты прав потребителей»

1.5. Сокращенное официальное наименование Общественной организации: «Национальный союз защиты прав потребителей»

1.6. Организация имеет бланки со своим наименованием на русском языке.

1.7. Место нахождения органов управления Общественной организации: Россия, г. Москва, ул. Б. Якиманка, д.24

  1. ПРАВОВОЙ СТАТУС ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1. Общественная организация вправе:

2.1.1. распространять информацию о своей деятельности;

2.1.2. участвовать в выработке решений органов государственной власти и органов местного самоуправления;

2.1.3. проводить собрания, митинги, демонстрации, шествия и пикетирования, иные массовые мероприятия, а также проводить конференции, семинары и другие организационно-массовые мероприятия;

2.1.4. выступать с инициативами по вопросам общественной жизни, вносить предложения в органы государственной власти;

2.1.5. представлять своих членов в судах, во всех учреждениях, предприятиях и организациях всех форм собственности по вопросам защиты их прав и законных интересов в рамках осуществления уставных задач своей деятельности, а также прав потребителей товаров и услуг.

2.2. Общественная организация вправе вступать в иные общественные организации, союзы, ассоциации, а также создавать на территории Российской Федерации и за ее пределами свои филиалы и представительства и территориальные отделения в соответствии с действующим законодательством.

2.3. Общественная организация обеспечивает права своих членов на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну; а также тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений, ставших известными Общественной организации в результате осуществления своей деятельности.

2.5. Общественная организация представляет интересы своих членов и осуществляет их защиту на основании поручений от членов Общественной организации и общего собрания членов Общественной организации, а в случае необходимости – доверенности, выдаваемой данными членами.

  1. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
  • 1. Общественная организация преследует общественно полезные цели, направленные на: содействие организации на территории Российской Федерации цивилизованного рынка потребительских товаров и услуг и противодействие проникновению на него недоброкачественной продукции;
  • защиту прав потребителей товаров и услуг
  • экспертизу нормативных и иных правовых актов, регламентирующих рынок товаров и услуг в Российской Федерации и других странах;
  • представительство в интересах членов Общественной организации и сотрудничающих с ней предприятий, организаций и потребителей в центральных и местных органах законодательной и исполнительной власти Российской Федерации;
  • взаимодействие со средствами массовой информации в интересах Общественной организации, ее членов и потребителей;
  • представительство и защиту интересов Общественной организации и ее членов, а также прав потребителей в российских, зарубежных и международных судебных органах;
  • представительство интересов Общественной организации и ее членов в международных организациях;
  • благотворительную деятельность;
  • другие виды деятельности, соответствующие законодательству Российской Федерации и уставным задачам Общественной организации.

3.2. Общественная организация осуществляет свою деятельность на некоммерческой основе и не имеет своей целью получение прибыли и распределение ее между своими членами.

  1. ЧЛЕНСТВО. ПОРЯДОК ПРИЕМА И ВЫХОД ИЗ ЧЛЕНОВ

4.1. Членами Общественной организации могут быть физические лица, достигшие 18 лет, и общественные объединения.

4.2. Прием в члены Общественной организации осуществляется решением Общего собрания членов Общественной организации на основании заявления кандидата.

4.3. Права члена Общественной организации не могут быть переданы третьим лицам Общего собрания членов Общественной организации.

4.4. Выбытие члена из Общественной организации происходит либо путем самовольного выхода, либо в результате исключения его из членства.

4.5. Выход члена из состава Общественной организации осуществляется путем подачи заявления Президенту Общественной организации.

4.6. Член Общественной организации, систематически не выполняющий или ненадлежащим образом выполняющий свои обязанности, либо нарушивший принятые на себя обязательства перед Общественной организацией, а также препятствующий своими действиями или бездействием нормальной работе Общественной организации или дискредитирующий её своим поведением, может быть исключен из нее по решению Общего собрания Общественной организации.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЧЛЕНОВ

5.1. Члены Общественной организации – физические лица и представители общественных организаций – имеют право:

5.1.1. Избирать и быть избранными в органы управления Общественной организации и ее территориального отделения;

5.1.2. Участвовать в Общем собрании Общественной организации и голосовать по вопросам повестки дня;

5.1.3. Получать помощь Общественной организации по защите своих прав и законных интересов;

5.1.4. По своему усмотрению выходить из Общественной организации;

5.1.5. Вносить предложения в повестку Общих собраний членов Общественной организации;

5.1.6. Обращаться в руководящие органы Общественной организации по любым вопросам, связанным с ее деятельностью;

5.2. Члены Общественной организации обязаны:

5.2.1. Соблюдать положения настоящего Устава;

5.2.2. Принимать посильное участие в деятельности Общественной организации, её территориальных отделений;

5.2.3. Предоставлять информацию, необходимую для решения вопросов, связанных с деятельностью Общественной организации;

Читать еще:  277 постановление правительства ивановской области

5.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию Общественной организации.

  1. ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

6.1. Высшим органом управления Общественной организации является Общее собрание членов Общественной организации.

6.2. Общее собрание избирает из числа своих членов председателя собрания, руководящего собранием, и секретаря.

6.3. К компетенции Общего собрания относится решение следующих вопросов:

6.3.1. Внесение изменений и дополнений в Устав Общественной организации;

6.3.2. Определение приоритетных направлений деятельности Общественной организации;

6.3.3. Избрание Председателя Общественной организации;

6.3.4. Государственная регистрация, реорганизация и ликвидация Общественной организации;

6.3.5. Избрание ревизионной комиссии Общественной организации;

6.3.6. Принятие решения о создании, реорганизации, ликвидации отделения, филиала, представительства Общественной организации;

6.4. Общее собрание членов Общественной организации созывается Председателем Общественной организации, либо по инициативе не менее десяти процентов общего числа членов Общественной организации.

6.5. Общее собрание правомочно, если на нем представлено более половины ее членов.

Решения Общего собрания принимаются большинством голосов. Решения по вопросам, предусмотренным пунктами 6.3.1 – 6.3.6 принимаются квалифицированным большинством голосов – участников Общего собрания. Решения Общего собрания могут быть приняты путем проведения заочного голосования (опросным путем). Такое голосование может быть проведено путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, обеспечивающей аутентичность передаваемых и принимаемых сообщений и их документальное подтверждение. Сроки проведения Общего собрания путем заочного голосования должны быть установлены таким образом, чтобы принимающие участие в голосовании члены организации имели возможность ознакомиться с дополнительной информацией по вопросам, поставленным на голосование.

6.6. Очередное Общее собрание созывается не реже 1 раза в год.

6.7. Внеочередные Общие собрания созываются по мере необходимости.

6.8. Председатель общественной организации без доверенности действует от имени Общественной организации, осуществляет оперативное руководство деятельностью Общественной организации, организует исполнение решений Общих собраний Общественной организации.

6.9. Председатель избирается Общим собранием и осуществляет свои полномочия на постоянной основе до момента отзыва по собственному желанию или по решению Общего собрания. В случае отзыва либо невозможности исполнения Председатель своих обязанностей, его полномочия возлагаются на сопредседателя Организации до созыва Общего собрания.

6.10. Председатель подотчетен Общему собранию, несет ответственность перед Общественной организацией за результаты и законность деятельности.

6.11. В случае необходимости проверки финансово-хозяйственной деятельности Общественной организации, создается ревизионная комиссия. Положение о ревизионной комиссии принимается Общим собранием Общественной организации.

  1. ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОТДЕЛЕНИЯ, ФИЛИАЛЫ И ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА

7.1. Общественная организация может иметь отделения, филиалы и представительства, деятельность которых осуществляется в соответствии с настоящим Уставом и Положением, утверждаемым Общим собранием Общественной организации.

  1. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

8.1. Прекращение деятельности Общественной организации может осуществляться по решению Общего собрания в связи с отсутствием необходимости дальнейшей деятельности Общественной организации или по другим основаниям в соответствии с действующим законодательством.

Устав Московского общества защиты потребителей

2015г.
Скачать документ полностью можно здесь

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Региональная общественная организация «Московское общество защиты потребителей», именуемая в дальнейшем «Организация», создана и действует в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом «Об общественных объединениях», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и другими законодательными актами Российской Федерации; зарегистрирована Министерством юстиции Российской Федерации 04 октября 1996г. за № 6673 и внесена в Единый государственный реестр юридических лиц 21 февраля 2003г. за основным государственным регистрационным номером ОГРН 1037700251379.

1.2. Наименование Организации:

Региональная общественная организация «Московское общество защиты потребителей» — полное наименование на русском языке;

РОО «МОЗП» — сокращенное наименование на русском языке.

1.3.Организация является общественным объединением, основанным на добровольном членстве и созданным в организационно-правовой форме — общественная организация.

1.4.Организация является добровольной, самоуправляемой, некоммерческой организацией, созданной по инициативе группы граждан, объединившихся на основе общих интересов и совместной деятельности для защиты этих общих интересов и для реализации целей, указанных в настоящем Уставе.

1.5.Организация является юридическим лицом по законодательству, пользуется правами и несет обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации для общественных организаций.

1.6.Организация может от своего имени приобретать имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть ответчиком и истцом в суде, в интересах достижения уставных целей совершать сделки, соответствующие законодательству, как на территории Российской Федерации, так и за рубежом.

1.7.Организация может иметь обособленное имущество и самостоятельный баланс (и/или смету), рублевые и валютные счета в банковских учреждениях, круглую печать со своим полным наименованием на русском языке. Организация вправе иметь свой флаг, эмблему, вымпелы и другую символику, подлежащую регистрации и учету в порядке, установленном законодательством РФ.

1.8.Деятельность Организации основывается на принципах добровольности, равноправия, самоуправления и законности. В рамках, установленных законодательством, Организация свободна в определении своей внутренней структуры, форм и методов своей деятельности.

1.9.Организация является Региональной общественной организацией.

Территория сферы деятельности Организации – город Москва.

Место нахождения постоянно действующего руководящего коллегиального органа Организации: 107450, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 44/1, строение 3.

1.10.В соответствии с действующим законодательством Организация считается созданной с момента принятия решения о ее создании. Правоспособность Организации как юридического лица возникает с момента ее государственной регистрации в установленном порядке.

2.ЦЕЛИ И ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1.Организация создана с целью содействия в защите прав и законных интересов потребителей, как отдельных физических лиц, так и неопределенного круга лиц, содействие совершенствованию правоотношений в области защиты прав потребителей, а так же пропаганде потребительских знаний.

2.2.В своей деятельности Организация руководствуется так же «Руководящими принципами для защиты интересов потребителей», принятыми Генеральной Ассамблеей ООН (резолюция ООН 39248 от 09 апреля 1985г.), направленными на :

  • — защиту прав потребителей от ущерба их здоровью и безопасности;
  • — содействие экономическим интересам потребителей и защите этих интересов;
  • — доступ потребителей к соответствующей информации, необходимой для компетентного выбора в соответствии с индивидуальными запросами и потребностями;
  • — просвещение потребителей;
  • — создание эффективных процедур рассмотрения жалоб потребителей;
  • — свободу создавать потребительские и другие соответствующие группы и организации и возможность для таких организаций высказывать свою точку зрения в процессе принятия решений, затрагивающих их интересы.
Читать еще:  Исключительное право на фирменное наименование прекращается

2.3. В рамках реализации уставных целей, предметом деятельности Организации в соответствии с ее правами, определенными Федеральным Законом «Об общественных объединениях» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» является:

  • — участие в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а так же проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;
  • — проведение независимых общественных экспертиз качества и безопасности товаров (работ,услуг), а так же соответствие потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;
  • — осуществление общественного контроля за соблюдением прав потребителей и направление в органы государственного надзора и органы местного самоуправления информации о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятие в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов;
  • — участие в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей;
  • — распространение информации о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а так же иной информации, которая способствует реализации прав и законных интересов потребителей;
  • — внесение в органы исполнительной власти, организации предложений о мерах по повышению качества продукции, о снятии с производства, изъятия из продажи продукции опасной для жизни, здоровья, имущества граждан и окружающей среды;
  • — внесение в прокуратуру и федеральные органы исполнительной власти материалов о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а так же нарушающих права потребителей, установленные законодательством;
  • — обращение в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);
  • — участие совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг);
  • — организация юридических консультаций для граждан и организаций, представление их интересов в судебных и арбитражных органах в соответствии с действующим законодательством;
  • — участие в организации выставок потребительских товаров;
  • — содействие развитию научных исследований по проблемам, затрагивающим интересы потребителей;
  • -участие в организации для предпринимателей, работников органов по защите прав потребителей и граждан семинаров и лекций по проблемам защиты прав потребителей;
  • — взаимодействие с другими общественными организациями (в том числе международными и зарубежными), государственными органами и другими юридическими и физическими лицами в целях организации и проведения совместных мероприятий в защиту законных интересов потребителей;

2.4. В соответствии с Федеральным Законом «Об общественных объединениях» Организация имеет право:

  • — свободно распространять информацию о своей деятельности;
  • — участвовать в выработке решений органов государственной власти и органов местного самоуправления в порядке и объеме, предусмотренном Федеральным законом «Об общественных объединениях» и другими законами;
  • — учреждать средства массовой информации и осуществлять издательскую деятельность;
  • — представлять и защищать свои права, законные интересы своих членов, а также других граждан в органах государственной власти, органах местного самоуправления;
  • — осуществлять в полном объеме полномочия, предусмотренные Федеральным законом «Об общественных объединениях»;
  • — выступать с инициативами по различным вопросам общественной жизни, вносить предложения в органы государственной власти;
  • — участвовать в выборах и референдумах в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

2.5. Организация не имеет извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и осуществляет предпринимательскую и иную приносящую доход деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению уставных целей, ради которых она создана, и соответствующую этим целям.

2.6. Предпринимательская деятельность осуществляется Организацией в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и иными законодательными актами Российской Федерации.

2.7. Организация может создавать хозяйственные товарищества, общества и иные хозяйственные организации, а так же приобретать имущество, предназначенное для ведения предпринимательской деятельности.

2.8. Доходы от предпринимательской деятельности Организации не могут перераспределяться между ее членами и должны использоваться только для достижения уставных целей. Допускается использование средств Организации на благотворительные цели.

2.9. Организация ведет учет доходов и расходов по предпринимательской и иной приносящей доходы деятельности.

2.10. В интересах достижения целей, предусмотренных настоящим Уставом, Организация может создавать другие некоммерческие организации и вступать в ассоциации и союзы.

2.11. Организация обязана:

  • -соблюдать законодательство Российской Федерации, общепризнанные принципы и нормы международного права;
  • — ежегодно публиковать отчет об использовании своего имущества или обеспечивать доступность ознакомления с указанным отчетом;
  • -ежегодно информировать орган, принявший решение о государственной регистрации Организации о продолжении своей деятельности с указанием действительного места нахождения постоянно действующего руководящего органа, его названия и данных о руководителях Организации в объеме сведений, представляемых в налоговые органы;
  • -допускать представителей органа, принявшего решение о государственной регистрации Организации, на проводимые Организацией мероприятия
  • -оказывать содействие представителям органа, принявшего решение о регистрации Организации, в ознакомлении с деятельностью Организации в связи с достижением уставных целей и соблюдением законодательства Российской Федерации;
  • -соблюдать иные обязанности предусмотренные действующим законодательством.
Читать еще:  Гражданско правовой договор с водителем экспедитором

Устав общества потребителей

Добавлено в закладки: 0

Порядок создания общества потребителей

Учредителями общества потребителей могут быть граждане, которые достигли 16-летнего возраста, и (или) юридические лица. Количество учредителей не должно быть меньше пяти граждан и (или) трех юридических лиц. Тому много примеров в реальной жизни.

Порядок принятия решений о вступлении в союз и о создании общества потребителей определяется учредителями общества потребителей соответственно с настоящим Законом.

Решение о создании общества потребителей принимает учредительное собрание, которое утверждает список пайщиков, устав общества потребителей и отчет о расходовании вступительных взносов. Учредительное собрание избирает органы контроля и органы управления:

  • совет общества потребителей, председателя;
  • ревизионную комиссию общества потребителей;
  • другие органы управления, которые предусмотрены уставом общества потребителей.

Решение учредительного собрания общества потребителей оформляет протокол. Рассмотрим подробнее образец.

Государственная регистрация общества потребителей. Как заполнить правильно?

Потребительское общество считается созданным от момента его государственной регистрации в порядке, установленном законодательством.

В уставе общества потребителей должны определяться:

  1. место его нахождения;
  2. наименование общества потребителей;
  3. порядок вступления в потребительское общество пайщиков;
  4. цели и предмет деятельности общества потребителей;
  5. условия о размере паевых и вступительных взносов, порядок и состав внесения паевых и вступительных взносов, ответственность за нарушение обязательств по внесению паевых взносов;
  6. порядок выхода из общества потребителей пайщиков, в том числе порядок выдачи кооперативных выплат и паевого взноса;
  7. порядок покрытия пайщиками убытков, которые понесены потребительским обществом;
  8. компетенция и состав органов управления и органов контроля общества потребителей, порядок решений, принятия ими в том числе по вопросам, решения по которым принимают единогласно или квалифицированным большинством голосов;
  9. сведения о его представительствах и филиалах;
  10. порядок ликвидации и реорганизации общества потребителей;
  11. другие сведения.

Устав общества потребителей может предусмотреть, что для граждан, которые не имеют самостоятельного заработка и для граждан, которые получают лишь государственные пособия, стипендию или пенсию, общее собрание общества потребителей может установить меньший размер паевого взноса, нежели для остальных пайщиков.

Организации по защите прав потребителей в России: реквизиты и законодательство, регулирующее их работу

Главным актом, касающимся потребителя и его прав, является ГК РФ. Именно в нём содержатся определение того, что понимается под куплей-продажей (в том числе розничной) или бытовым подрядом, что является коммерческой деятельностью и т. п.

Для того чтобы права потребителей были защищены, существует ряд организаций, которые выступают в спорах на стороне потребителей.

Законодательство о защите прав

Конкретизирует положения Гражданского кодекса Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В нём подробно описаны, к примеру, следующие вопросы:

  • какую именно ответственность несёт продавец, вручивший покупателю бракованный товар?
  • сроки, в течение которых должны быть удовлетворены требования клиента;
  • способы защиты прав.

Заниматься защитой прав потребителей могут не только отдельные граждане, но и государственные и общественные организации. Порядок их деятельности регламентируется, в первую очередь, Главой IV Закона, описывающей пределы, в которых они могут осуществлять защиту. Более подробно их работа описывается положениями о конкретных государственных органах и Уставами общественных объединений.

Какие органы помогут потребителям защитить свои права?

А теперь разберёмся, куда конкретно стоит обращаться гражданину, который получил некачественные товар или услугу.

Роспотребнадзор

Главным органом, занимающимся вопросами, которые касаются защиты прав граждан в области приобретения товаров или услуг, является Роспотребнадзор. В его задачи входят следующие виды контроля:

  • санитарно-гигиенический;
  • санитарно-эпидемиологический;
  • контроль качества товаров и услуг и т. д.

Чтобы обратиться в эту организацию, можно воспользоваться следующими способами:

  1. Воспользоваться формой для обращений на официальном сайте Роспотребнадзора.
  2. Позвонить по телефону горячей линии (8-800-100-0004).

В частности, в Москве необходимо пользоваться сайтом http://77.rospotrebnadzor.ru/ и следующими телефонами:

  • Центральный округ: +7(495)692-68-19;
  • Южный округ: +7(495)655-84-42, доп. 205;
  • Восточный округ: +7(495)368-20-80;
  • Северный округ: +7(495)452-38-18;
  • Западный: +7(495)142-81-52;
  • Юго-Западный: +7(495)779-32-44;
  • Северо-Восточный округ: +7(499)187-05-68;
  • Северо-Западный: +7(499)190-55-75. Код 499;.
  • Зеленоградский: +7(499)735-65-39. Код 499;
  • Сколковский: +7(499)436-73-02;
  • Троицкий и Новомосковский: +7(499)718-95-30.

Для Санкт-Петербурга следует воспользоваться телефоном +7(812)712-29-81 или +7(800)-555-49-43. Официальный сайт местного управления Роспотребнадзора находится по адресу http://78.rospotrebnadzor.ru/.

Отделы по защите прав потребителей органов местного самоуправления

Согласно ст. 44 Закона, при муниципальных органах власти могут образоваться отделы, занимающиеся именно защитой потребительских прав граждан.

В других регионах действуют комитеты защиты прав потребителей, палаты защиты прав потребителей и другие аналогичные организации, действующие на территории России.

Общество по защите прав потребителей

Общественных организаций, которые помогают защищать потребителей, в России существует множество. В каждом регионе обычно имеется 2-3 организации этого плана.

Кроме того, существует общество, работающее по всей России. Адрес этого союза защиты прав потребителей в интернете http://ozpprf.ru/, а телефоны:

  • +7(495) 785-43-42 – для Москвы;
  • +7(812) 407-19-82 – для Санкт-Петербурга;
  • 8(800) 775-34-29 – для остальных городов России.

Служба поддержки прав потребителей

Служба, существующая во многих регионах России, может действовать в различных формах:

  • как региональное подразделение Роспотребнадзора;
  • как местный орган власти;
  • как муниципальная или общественная организация.

В тех случаях, когда права граждан на приобретение качественных и безопасных товаров или услуг нарушены, они могут обращаться как в правоохранительные, так и в надзорные органы, чтобы получить возмещение нарушенных прав и привлечь виновного к ответственности.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector